Chính Sách Bảo Hành

Tất cả sản phẩm được phân phối bởi Bếp Việt Pro đều được bảo hành chính hãng.
Nếu quý khách mua hàng từ Bếp Việt Pro, vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng qua hotline:xxxxx

1. Thời hạn bảo hành:

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và chính sách chung của từng hãng:

• Sứ vệ sinh: Bảo hành 2 năm và men sứ 10 năm.
• Sen vòi: Bảo hành 2 năm.
• Phụ kiện: Bảo hành 1 năm.

2. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin (nếu có): kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua,… Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa.
• Với sản phẩm áp dụng bảo hành điện tử, cung cấp đúng số điện thoại mua hàng từ Bếp Việt Pro.
• Hư hỏng do lỗi chất lượng linh kiện hoặc quy trình sản xuất.
• Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Trường hợp không được bảo hành:

• Hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc có tác động không phù hợp lên sản phẩm.
• Sử dụng chất tẩy rửa chứa axit, dầu bóng, dung dịch ăn mòn gây vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.
• Sản phẩm được sử dụng trong môi trường gây ăn mòn (kiềm, muối, axit,…).
• Nguồn nước không đạt tiêu chuẩn gây lỗi cho sản phẩm.
• Phiếu bảo hành bị mất hoặc rách (đối với sản phẩm có phiếu bảo hành).
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Lỗi do dị vật bám kẹt bên trong sản phẩm.
• Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa, hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
• Không bảo hành các bộ phận phụ như ron, gioăng cao su, ốc vít,…
• Đèn, thiết bị điện lắp sai nguồn hoặc sử dụng nguồn không ổn định.
• Sản phẩm có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc nước xâm nhập.

Lưu ý:

• Thời gian xử lý bảo hành từ 5 - 7 ngày làm việc, tùy từng trường hợp có thể nhanh hoặc chậm hơn.

Nếu quý khách không mua hàng từ Bếp Việt Pro hoặc muốn liên lạc trực tiếp hãng, vui lòng liên hệ:

• Teka: 18007227
• Malloca: 18001212