Chính Sách Bảo Mật

I. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, và địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin cần thiết để Bếp Việt Pro liên hệ, xác nhận thông tin với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm hộp thư điện tử. Ngoài ra, thành viên cần thông báo kịp thời cho Bếp Việt Pro về hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm bảo mật để có biện pháp xử lý phù hợp.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi email tiếp thị và thông tin khuyến mại.
Thông báo về các hoạt động trên website.
Liên lạc, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra) khi có hành vi vi phạm pháp luật.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Bếp Việt Pro.

IV. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Nhân viên của Bếp Việt Pro.
Các đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ, theo thỏa thuận trong hợp đồng.

V. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Bếp Việt Pro

Địa chỉ: Đại lộ Bình Dương, Thuận An 75308, Vietnam
Điện thoại: xxxxxx
Email: info@bepvietpro.com

VI. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ ban quản trị website. Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin sẽ được tiếp nhận, xác minh và xử lý theo mức độ phù hợp.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Các tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, bên vi phạm cần cung cấp bằng chứng (email, tin nhắn,…) và liên hệ với Bếp Việt Pro. Công ty sẽ hỗ trợ xử lý trong thẩm quyền.
Trong trường hợp vượt quá thẩm quyền, Bếp Việt Pro sẽ chuyển vụ việc đến cơ quan chức năng và phối hợp xử lý.

Cam kết bảo mật:

Thông tin cá nhân của thành viên được bảo mật tuyệt đối, chỉ thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, công ty sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý kịp thời.
Thông tin giao dịch trực tuyến được bảo mật tuyệt đối.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin. Bếp Việt Pro không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại nếu thông tin cung cấp không đúng sự thật.